นโยบายความเป็นส่วนตัวของ g2g4

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย g2g4 เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม g2g4 ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ g2g4.cam และช่องทางการให้บริการที่เกี่ยวข้อง

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับ

• ผู้ที่สมัครสมาชิกและมีบัญชีกับ g2g4
• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ g2g4.cam โดยไม่ได้สมัครสมาชิก
• ผู้ที่ติดต่อทีมงาน g2g4 ผ่านช่องทางใด ๆ ไม่ว่าจะเป็น อีเมล LINE หรือ Telegram

การใช้บริการ g2g4 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ g2g4 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการของเรา

นโยบายฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย g2g4 ปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าวอย่างเคร่งครัด

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

g2g4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการและการติดต่อสื่อสารของท่านกับเรา ดังนี้

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

g2g4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: สร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้, ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน, และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: ดำเนินการตรวจสอบ KYC เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของผู้ใช้บริการตามข้อกำหนดที่บังคับใช้
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ, การฟอกเงิน, และการใช้บริการโดยมิชอบ
• การให้บริการลูกค้า: ตอบคำถาม, แก้ไขปัญหา, และติดต่อสื่อสารกับท่านในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือการใช้บริการ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งเตือนและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับเท่านั้น)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำขอของหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) g2g4 อาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านยอมรับ เช่น การจัดการบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ความยินยอม: กรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับการแจ้งเตือนโปรโมชั่นหรือการตลาด
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: กรณีที่การประมวลผลมีความจำเป็นสำหรับประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ g2g4 เช่น การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: กรณีที่ g2g4 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรักษาหรือเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

g2g4 จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy, Krungthai NEXT และธนาคารอื่น ๆ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ระบบคลาวด์ และบริการวิเคราะห์ข้อมูลที่ g2g4 ใช้งาน ซึ่งผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เคร่งครัด
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม g2g4
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อ g2g4 มีหน้าที่ตามกฎหมาย หรือได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานหรือองค์กรที่ทำงานด้านการป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้บริการโดยมิชอบ

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

g2g4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์มของเรา

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

g2g4 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยมีแนวทางดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่ท่านมีบัญชีกับ g2g4
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูล KYC: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: เก็บรักษาไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• หลังปิดบัญชี: ข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

g2g4 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล SSL/TLS
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บสำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "ต้องการรู้เท่านั้น" (Need-to-know Basis)
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง
• ระบบการตรวจจับและตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ g2g4 ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ท่านต้องการใช้และข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตน g2g4 จะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

g2g4 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

g2g4 ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก และอาจขอเอกสารยืนยันอายุเพิ่มเติมเมื่อใดก็ได้ที่เห็นว่าจำเป็น

11. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี g2g4 อาจโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ โดยเฉพาะเมื่อใช้บริการจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีหรือโครงสร้างพื้นฐานที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

g2g4 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎห มายและมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม โดย

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่กฎหมายไทยกำหนด
• ใช้สัญญามาตรฐานที่กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากัน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการในต่างประเทศมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมก่อนการโอนข้อมูล

12. การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ g2g4 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @g2g4official
• Telegram: @g2g4cam

g2g4 จะพยายามตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

หากท่านเห็นว่า g2g4 ไม่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทย